워커힐 호텔앤리조트가 새롭게 단장한 모바일 플랫폼 서비스를 선보인다.
고객의 니즈에 최우선 가치를 두어 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징이다.

앱의 모든 정보를 직관적으로 이해할 수 있도록 화면 디자인과 메뉴 구조를 개편해 모바일 앱에 익숙하지 않은 사용자도 쉽고 간편하게 이용할 수 있다. 또한 화면 구성을 단순화해 고객 편의성을 높였고 검색 기능을 강화해 고객 접근성을 확대했다. 기존의 오류를 개선함과 동시에 사용자 의견을 적극적으로 반영해 불편함은 줄이고 편리함을 향상시켰다.

새롭게 단장한 워커힐 APP 주요 기능에 대해 자세히 한번 살펴보도록 하자!

1. 쉽고 빠른 검색 및 예약

객실과 다이닝, 여행의 즐거움을 더할 액티비티까지 앱에서 쉽고 빠르게 검색하고 예약할 수 있다. 또한 투숙 기간 중 예약 가능한 레스토랑과 액티비티 프로그램을 한눈에 확인할 수 있다.
그리고 가장 최신의 할인 및 프로모션, 호텔 내 다양한 시설 및 레스토랑 정보도 함께 제공한다.

2. 모바일 체크인/체크아웃

체크인과 체크아웃을 모바일로 간편하게!
이제 호텔 체크인과 체크아웃을 위해 프론트 데스크에서 기다릴 필요 없이 집에서 미리 호텔을 체크인하고 여유롭게 여행을 즐길 수 있다. 또한 체크아웃도 간편하게 할 수 있어 번거로움을 줄였다.

3. 편리한 일정 관리

마이 워커힐 페이지에서 나의 예약과 여행 일정을 한 번에 관리하고 확인할 수 있다.

4. 한눈에 보이는 워커힐

워커힐 안에 어떤 시설과 레스토랑이 있을까? 모바일 앱은 워커힐 호텔 전체 지도 맵을 제공해 즐길 거리와 먹거리를 한 번에 확인할 수 있다.

5. 멤버쉽 카드

워커힐 앱을 열고 모바일을 흔들면 멤버십 카드가 나타난다.
멤버쉽 카드와 함께 멤버십 포인트 적립과 할인을 편리하게 이용할 수 있다. 또한 워커힐 리워즈 및 워커힐 프레스티지 클럽 회원들을 위한 포인트 조회 및 모바일 카드 서비스도 지원한다.

마지막으로 워커힐에서 호캉스를 알차고 똑똑하게 이용하는 꿀팁을 소개한다.

Step ①~② : 객실, 레스토랑, 액티비티 예약하기
워커힐 웹사이트 또는 앱에서 객실을 예약하시면 투숙 기간 중 이용 가능한 레스토랑, 액티비티를 안내해 드린다. 워커힐 여행을 더 즐겁게 디자인해보자!

Step ③ : 모바일 체크인 사전 등록하기
투숙 하루 전 오전 10시부터 모바일 사전 체크인이 가능하다. e등록카드 작성에서 결제까지 집에서 여유 있게 진행해보자!

Step ④~⑥ : 키오스크에서 객실 키 수령하기
호텔로 이동 후, 예약하신 객실의 입실 준비가 완료되면 알림 메시지를 보내준다. 로비 키오스크에서 QR코드를 통해 객실 키를 수령하시고 바로 객실로 입실할 수 있다.

Step ⑦ : 더 편리해진 워커힐 즐기기
나의 객실 번호, 여행 일정과 포함사항, 호텔 이용 안내까지 모바일에 쏙 넣어준다.
필요하실 때 나의 여정에서 바로 확인할 수 있다.

Step ⑧~⑨ : 버튼 하나로 끝나는 체크아웃
모바일에서 버튼 하나로 편리하게 체크아웃을 할 수 있다. 객실 키는 객실 테이블에 올려놓고 가볍게 퇴실하자! 잔여 결제 금액 지불도 모바일에서 간편하게 할 수 있다.

이와 같이 워커힐 모바일 앱은 고객이 워커힐 호텔을 방문하는 순간부터 여정을 마치고 집으로 돌아가는 순간까지 모든 과정을 함께 한다. 워커힐 앱과 함께 워커힐에서 여유로운 휴식을 만끽해보자!

워커힐 모바일 앱은 스마트폰 기종에 따라 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 ‘워커힐’을 검색하면 무료로 다운로드 받을 수 있다.

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